Nenos Software, start-up românesc de inteligență artificială aplicată și automatizare a proceselor de business, parte a Bittnet Group, susține adoptarea AI în organizații prin dezvoltarea unor soluții integrate cu informațiile, aplicațiile și regulile acestora. În calitate de partener oficial Anthropic, compania proiectează, construiește și operează agenți AI pe modelele Claude pentru clienți din România și de pe piețele internaționale.

Echipa Nenos Software include 10 specialiști certificați Claude Certified Architect și livrează soluții bazate pe Claude aflate deja în producție, în medii enterprise cu cerințe ridicate de securitate, integrare și control. Expertiza echipei reunește peste 12 ani de inginerie în machine learning și deep learning, alături de competențe în dezvoltare software și integrare enterprise.

Această combinație permite abordarea proiectelor AI din perspectiva utilizării lor în activitatea curentă. O implementare trebuie să răspundă unei nevoi de business, să funcționeze în infrastructura organizației și să ofere rezultate care pot fi evaluate. Nenos Software urmărește aceste cerințe de la analiza inițială până la operarea soluției în producție.

Inteligență artificială aplicată proceselor organizației

Pentru companii, utilizarea agenților AI presupune stabilirea unei legături între capabilitățile modelului și modul în care se desfășoară un proces. Documentele disponibile, aplicațiile implicate, drepturile de acces și responsabilitățile utilizatorilor influențează direct arhitectura soluției.

Nenos Software începe prin identificarea activității care trebuie susținută și a rezultatului urmărit. Sunt analizate sursele de informații, regulile de business și etapele în care este necesară intervenția umană. Pe această bază sunt definite rolul agentului, instrumentele pe care le poate utiliza și limitele acțiunilor sale.

În funcție de scenariu, un agent poate consulta proceduri interne, poate pregăti un răspuns pe baza documentației validate sau poate participa la executarea unor pași în aplicațiile conectate. Nivelul de autonomie este stabilit prin arhitectură, împreună cu validările și aprobările necesare.

Parteneriatul Anthropic și expertiza certificată pe Claude

Parteneriatul oficial cu Anthropic susține dezvoltarea aplicațiilor Nenos Software pe Claude prin acces la expertiză, informații despre capabilitățile modelelor și bune practici. Echipa transpune aceste resurse în decizii tehnice adaptate proiectelor clienților.

Cei 10 specialiști Claude Certified Architect contribuie la proiectarea arhitecturii, securizarea și operarea soluțiilor. Competențele certificate sunt completate de experiența implementărilor enterprise, în care aplicațiile trebuie integrate cu sisteme existente și monitorizate pe parcursul utilizării.

Accesul timpuriu la informații despre modele și funcționalități permite evaluarea relevanței acestora pentru fiecare proiect. Analiza urmărește efectele asupra calității rezultatelor, costurilor, integrărilor și mecanismelor de control, înaintea introducerii unor modificări în soluțiile utilizate de clienți.

Sprijinul oferit acoperă întregul ciclu al proiectului: evaluarea oportunității, proiectarea, validarea, livrarea și operarea. Transferul de cunoștințe către echipa clientului face parte din pregătirea soluției pentru utilizare curentă.

De ce Claude pentru aplicații enterprise

Modelele Claude oferă capabilități de procesare a unui context extins, raționament în mai mulți pași și utilizare a instrumentelor software. Acestea sunt relevante pentru sarcini care presupun analiza documentelor voluminoase, consultarea bazelor de cunoștințe și interacțiunea cu aplicații prin API-uri.

Într-un flux de lucru enterprise, agentul poate avea nevoie să consulte mai multe surse și să coreleze informațiile înainte de a formula un răspuns sau de a continua o operațiune. Nenos Software proiectează aceste etape în raport cu regulile procesului și cu permisiunile acordate.

Integrarea poate utiliza Model Context Protocol — MCP —, standard deschis pentru conectarea aplicațiilor AI la instrumente și surse de date, precum și Claude Agent SDK. Accesul la fișiere, aplicații și API-uri este configurat în funcție de sarcina autorizată.

Modelul și modalitatea de acces sunt selectate ținând cont de complexitatea sarcinii, volum, latență, costuri și cerințele privind datele. Variantele evaluate includ API-ul Anthropic, Amazon Bedrock și Google Cloud Vertex AI, în funcție de infrastructura organizației și de disponibilitatea serviciilor necesare.

Context engineering pentru utilizarea cunoștințelor interne

Un element central al abordării Nenos Software este construirea contextului transmis modelului. Prin practici de context engineering, echipa organizează informațiile, instrucțiunile și instrumentele necesare îndeplinirii unei sarcini, pornind de la structura datelor și de la regulile de business.

Această etapă urmărește susținerea unor răspunsuri fundamentate, trasabile și consecvente. Sursele relevante, condițiile de acces și cerințele procesului sunt luate în considerare împreună, astfel încât rezultatul să poată fi verificat.

În pregătirea unei documentații comerciale, de exemplu, aplicația poate avea nevoie să coreleze informații tehnice cu date comerciale și condiții contractuale. Arhitectura stabilește materialele care pot fi utilizate și verificările necesare. Pentru procese complexe, pot fi construite arhitecturi multi-agent, cu orchestrarea etapelor, controlul acțiunilor și jurnalizare.

Soluții Claude utilizate în producție

Implementările Nenos Software acoperă accesul la cunoștințe interne, prin agenți care răspund din proceduri, documentație tehnică și date operaționale, cu indicarea surselor. Alte scenarii includ pregătirea asistată a răspunsurilor la licitații și cereri de ofertă, folosind informații validate.

În comerțul internațional și în industriile reglementate, soluțiile susțin verificarea, interpretarea și corelarea documentelor cu reguli explicite. În suportul pentru clienți, agenții pot prelua și clasifica solicitările, cu transfer către operatori atunci când este necesar.

Automatizările interne vizează și activități din HR, administrativ, achiziții și operațiuni. În aceste cazuri, etapele executate în aplicațiile conectate sunt însoțite de aprobări și controale definite pentru procesul respectiv.

Fiecare soluție este validată printr-un proof of concept sau un pilot înainte de extinderea în producție. Indicatorii sunt agreați în raport cu obiectivul urmărit și pot include corectitudinea răspunsurilor, calitatea informațiilor extrase, timpul de procesare, costurile și frecvența intervențiilor umane.

Securitate și control pe întregul ciclu de implementare

Măsurile de protecție sunt integrate în arhitectură, la nivelul modelului și al orchestrării. Acestea includ limitarea acțiunilor agenților la scopul autorizat, izolarea sesiunilor și jurnalizarea operațiunilor.

Protecția împotriva prompt injection urmărește gestionarea instrucțiunilor malițioase care pot apărea în conținutul consultat de agent. Controalele sunt proiectate în raport cu sursele accesate și cu instrumentele disponibile în aplicație.

Cerințele GDPR și arhitectura accesului la date sunt analizate împreună cu responsabilii de securitate ai clientului. Pentru organizațiile cu cerințe privind rezidența datelor, sunt evaluate variantele de acces prin Amazon Bedrock sau Google Cloud Vertex AI, în regiunile și configurațiile potrivite proiectului.

După validare, livrarea include integrarea, monitorizarea și documentarea soluției. Actualizările ulterioare sunt corelate cu nevoile organizației și cu evoluția capabilităților modelelor.

Un portofoliu care conectează AI, automatizarea și dezvoltarea software

Oferta Nenos Software include Knowledge AI Agents pentru consultarea informațiilor organizaționale și Process AI Agents pentru executarea unor pași de lucru în aplicațiile conectate. Automatizările departamentale sunt construite în jurul datelor și regulilor existente, folosind inclusiv Kontext, framework-ul intern pentru orchestrare, securitate și monitorizare.

Compania oferă și dezvoltare software, outsourcing IT, staff augmentation și capability augmentation, alături de competențe în data engineering, cloud, DevOps și MLOps. Consultanța, trainingul și inițiativele Nenos Academy completează serviciile tehnice prin dezvoltarea competențelor echipelor.

Parteneriatul Anthropic completează expertiza Nenos Software din ecosistemele AWS, Microsoft Azure și Google Cloud. Recomandările tehnologice pornesc de la cerințele proiectului, iar Claude este evaluat în funcție de potrivirea cu sarcina și cu mediul de operare.

Ca start-up românesc de inteligență artificială aplicată și automatizare a proceselor de business, parte a Bittnet Group, Nenos Software își concentrează activitatea pe conectarea capabilităților AI cu procese clar definite și rezultate măsurabile.

Pentru a descoperi produsele și soluțiile disponibile, organizațiile interesate pot vizita site-ul Nenos Software.